Omnichannel-Strategie 7 wertvolle Tipps für die perfekte Strategie

Was ist eine Omnichannel-Strategie? Eine Omnichannel-Strategie ist ein integrierter Ansatz, der darauf abzielt, ein nahtloses und konsistentes Kundenerlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg zu schaffen. Dabei werden verschiedene Berührungspunkte wie stationäre Geschäfte, Online-Shops, soziale Medien und mobile Anwendungen miteinander verknüpft. Ziel ist es, Kunden die Flexibilität zu bieten, die sie benötigen, um jederzeit und überall mit […]

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